ドキュメント上級者向けエラーリファレンス

エラーリファレンス

すべてのDraftlyエラーコード — 意味と正確な解決方法。

サイト生成エラー

コードメッセージ原因対処法
insufficient_creditsクレジット不足月次制限に達したプランをアップグレードするか月次リセットを待つ
prompt_too_vagueプロンプトが短すぎる10語未満または実質的な内容なしより具体的な詳細を追加
server_busyサーバーが混み合っています、しばらくしてから再試行AIプロバイダー503（Google / Anthropic）60秒待ってから再試行
model_timeout生成がタイムアウトしましたAIが5分以上かかった再試行、繰り返す場合はプロンプトを簡略化
auth_error認証が必要ですセッションの有効期限切れページを更新して再サインイン
firestore_error保存に失敗しましたデータベース書き込みエラー接続を確認して再試行
generation_failed生成に失敗しました予期しないAIエラー一度再試行、続く場合はサポートに連絡
unknown予期しないエラー未分類更新して再試行、サポートに連絡する際はプロジェクトIDを含める

クレジットとプランのエラー

エラー原因対処法
チャットでの「クレジット不足」セッション途中でクレジットが尽きた継続するためにアップグレード、または月次リセットを待つ
「サイト制限に達しました」今月のプランの最大サイト数に達したリセットを待つかプランをアップグレード
「チャット制限に達しました」月次チャット編集をすべて使用したインライン編集とコード編集は引き続き無料
「解像度が利用できません」Basic/Proで2K/4Kをリクエスト2K/4KにはPremium+が必要
「動画が利用できません」1クリップ後の無料プラン無制限動画のためにBasicにアップグレード

動画とフレームのエラー

エラー原因対処法
フレーム抽出スキップ — タイムアウト動画コーデックの問題または低速デコードサイトは静止画パララックスにフォールバック、動画を再生成して再試行
動画生成タイムアウトVeoキューが過負荷Relaxed品質で再試行（キュー容量が多い）
「動画が停止しました」ブラウザで動画デコードが利用不可Chromeを使用；Safariはデコーダーに制限がある場合あり
動画URLが期限切れ抽出前に署名付きURLが期限切れプロジェクトを再度開く — システムが自動的に再取得

認証エラー

エラー原因対処法
「認証が必要です」JWTが期限切れまたは欠落更新して再サインイン
「ユーザーの不一致」トークン / ボディUIDの競合サインアウトして再サインイン
セッションの有効期限切れFirebaseセッションがタイムアウト再サインイン — 作業は自動保存済み
「サブスクリプションが有効ではありません」支払い失敗、猶予期間終了設定 → 請求で支払い方法を更新

公開エラー

エラー原因対処法
「サブドメインは使用中です」別のユーザーがこのスラッグを所有別のサブドメインを選択
「無効なサブドメイン」無効な文字または予約語を含む文字、数字、ハイフンのみ使用、予約語を避ける
「公開に失敗しました」Firebase StorageまたはCloudflareエラー再試行、続く場合はサポートに連絡
カスタムドメインが解決されないDNSが伝播されていない最大48時間待つ、CNAMEが正しく設定されているか確認

サポートを受ける

上記の手順後もエラーが続く場合：

1.プロジェクトIDをコピー — ブラウザURLに表示：?projectId=proj_XXXXX
2.エラーメッセージとそれを引き起こしたアクションをメモ
3.サポートにメール support@draftly.business 宛てにプロジェクトIDと説明を添えて

サポートは通常、営業日の24時間以内に返信します。

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