त्रुटि संदर्भ
हर Draftly त्रुटि कोड — उसका अर्थ और उसे ठीक करने का सटीक तरीक़ा।
साइट जनरेशन त्रुटियाँ
| कोड | संदेश | कारण | समाधान |
|---|---|---|---|
insufficient_credits | क्रेडिट समाप्त | मासिक सीमा पूरी | प्लान अपग्रेड करें या मासिक रीसेट की प्रतीक्षा करें |
prompt_too_vague | प्रॉम्प्ट बहुत छोटा | 10 शब्दों से कम या कोई वास्तविक सामग्री नहीं | अधिक विशिष्ट विवरण जोड़ें |
server_busy | सर्वर व्यस्त, पुनः प्रयास करें | AI प्रोवाइडर 503 (Google / Anthropic) | 60 सेकंड प्रतीक्षा कर पुनः प्रयास करें |
model_timeout | जनरेशन का समय समाप्त | AI ने 5 मिनट से अधिक लिया | पुनः प्रयास करें; दोहराव पर प्रॉम्प्ट सरल करें |
auth_error | प्रमाणीकरण आवश्यक | सत्र समाप्त | पेज रिफ़्रेश कर पुनः साइन इन करें |
firestore_error | सहेजना विफल | डेटाबेस लेखन त्रुटि | कनेक्शन जाँचें; पुनः प्रयास करें |
generation_failed | जनरेशन विफल | अप्रत्याशित AI त्रुटि | एक बार पुनः प्रयास करें; बनी रहे तो सहायता से संपर्क करें |
unknown | अप्रत्याशित त्रुटि | अवर्गीकृत | रिफ़्रेश कर पुनः प्रयास करें; सहायता से संपर्क करते समय Project ID शामिल करें |
क्रेडिट और प्लान त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| चैट में "Insufficient credits" | सत्र के बीच क्रेडिट समाप्त | जारी रखने के लिए अपग्रेड करें; या मासिक रीसेट की प्रतीक्षा करें |
| "Site limit reached" | इस माह प्लान की अधिकतम साइटें पूरी | रीसेट की प्रतीक्षा करें या प्लान अपग्रेड करें |
| "Chat limit reached" | सभी मासिक चैट संपादन उपयोग हो गए | इनलाइन संपादन और कोड संपादन मुफ़्त रहते हैं |
| "Resolution not available" | Basic/Pro पर 2K/4K का अनुरोध | 2K/4K के लिए Premium+ आवश्यक |
| "Video unavailable" | 1 क्लिप के बाद Free प्लान | असीमित वीडियो के लिए Basic में अपग्रेड करें |
वीडियो और फ़्रेम त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| फ़्रेम एक्सट्रैक्शन छोड़ा गया — टाइमआउट | वीडियो कोडेक समस्या या धीमा डिकोड | साइट स्टैटिक पैरलैक्स पर वापस आती है; पुनः प्रयास के लिए वीडियो पुनः जनरेट करें |
| वीडियो जनरेशन टाइमआउट | Veo कतार ओवरलोड | Relaxed गुणवत्ता से पुनः प्रयास करें (अधिक कतार क्षमता) |
| "Video stalled" | ब्राउज़र में वीडियो डिकोड अनुपलब्ध | Chrome उपयोग करें; Safari में डिकोडर सीमाएँ हो सकती हैं |
| Video URL expired | एक्सट्रैक्शन से पहले साइन किया गया URL समाप्त | प्रोजेक्ट दोबारा खोलें — सिस्टम स्वचालित रूप से पुनः प्राप्त करता है |
प्रमाणीकरण त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| "Authentication required" | JWT समाप्त या अनुपस्थित | रिफ़्रेश कर पुनः साइन इन करें |
| "User mismatch" | टोकन / बॉडी UID संघर्ष | साइन आउट कर पुनः साइन इन करें |
| Session expired | Firebase सत्र समाप्त | पुनः साइन इन करें — काम स्वतः सहेजा हुआ है |
| "Subscription not active" | भुगतान विफल, रियायती अवधि समाप्त | Settings → Billing में भुगतान अपडेट करें |
प्रकाशन त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| "Subdomain taken" | यह स्लग किसी अन्य उपयोगकर्ता का है | दूसरा सबडोमेन चुनें |
| "Invalid subdomain" | अमान्य अक्षर या आरक्षित शब्द | केवल अक्षर, संख्याएँ, हाइफ़न; आरक्षित शब्दों से बचें |
| "Publish failed" | Firebase Storage या Cloudflare त्रुटि | पुनः प्रयास करें; बनी रहे तो सहायता से संपर्क करें |
| कस्टम डोमेन रिज़ॉल्व नहीं हो रहा | DNS प्रसारित नहीं हुआ | 48 घंटे तक प्रतीक्षा करें; CNAME सही सेट होने की पुष्टि करें |
सहायता प्राप्त करना
यदि उपरोक्त चरणों के बाद भी त्रुटि बनी रहती है:
1.अपना Project ID कॉपी करें — ब्राउज़र URL में दिखाई देता है:
?projectId=proj_XXXXX2.त्रुटि संदेश नोट करें और किस क्रिया से वह हुई
3.अपने Project ID और विवरण के साथ support@draftly.business पर ईमेल करें
सहायता आमतौर पर कार्य दिवसों में 24 घंटे के भीतर उत्तर देती है।