त्रुटि संदर्भ
प्रत्येक Draftly त्रुटि कोड — इसका क्या अर्थ है और इसे ठीक कैसे करें।
साइट जनरेशन त्रुटियाँ
| कोड | संदेश | कारण | समाधान |
|---|---|---|---|
insufficient_credits | क्रेडिट समाप्त | मासिक सीमा पूरी हुई | प्लान अपग्रेड करें या मासिक रीसेट का इंतजार करें |
prompt_too_vague | प्रॉम्प्ट बहुत छोटा | 10 शब्दों से कम या कोई वास्तविक सामग्री नहीं | अधिक विशिष्ट विवरण जोड़ें |
server_busy | सर्वर व्यस्त, पुनः प्रयास करें | AI प्रदाता 503 (Google / Anthropic) | 60 सेकंड प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें |
model_timeout | जनरेशन का समय समाप्त | AI को 5 मिनट से अधिक लगे | पुनः प्रयास करें; यदि यह बार-बार होता है तो प्रॉम्प्ट को सरल करें |
auth_error | प्रमाणीकरण आवश्यक | सत्र समाप्त | पृष्ठ रीफ़्रेश करें और फिर से साइन इन करें |
firestore_error | सहेजने में विफल | डेटाबेस लिखने में त्रुटि | कनेक्शन जांचें; पुनः प्रयास करें |
generation_failed | जनरेशन विफल | अप्रत्याशित AI त्रुटि | एक बार पुनः प्रयास करें; यदि लगातार हो तो सहायता से संपर्क करें |
unknown | अप्रत्याशित त्रुटि | अवर्गीकृत | रीफ़्रेश करें और पुनः प्रयास करें; सहायता से संपर्क करते समय प्रोजेक्ट ID शामिल करें |
क्रेडिट और प्लान त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| चैट में "अपर्याप्त क्रेडिट" | सत्र के बीच में क्रेडिट समाप्त हो गए | जारी रखने के लिए अपग्रेड करें; या मासिक रीसेट का इंतजार करें |
| "साइट सीमा पूरी हुई" | इस महीने के प्लान के लिए अधिकतम साइटों तक पहुँचे | रीसेट का इंतजार करें या प्लान अपग्रेड करें |
| "चैट सीमा पूरी हुई" | सभी मासिक चैट एडिट का उपयोग किया | इनलाइन एडिटिंग और कोड एडिटिंग मुफ़्त रहती हैं |
| "रिज़ॉल्यूशन उपलब्ध नहीं" | बेसिक/प्रो पर 2K/4K का अनुरोध किया गया | 2K/4K के लिए प्रीमियम+ आवश्यक |
| "वीडियो अनुपलब्ध" | 1 क्लिप के बाद मुफ़्त प्लान | असीमित वीडियो के लिए बेसिक में अपग्रेड करें |
वीडियो और फ़्रेम त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| फ़्रेम निष्कर्षण छोड़ा गया — समय समाप्त | वीडियो कोडेक समस्या या धीमा डीकोड | साइट स्टैटिक पैरलैक्स पर वापस आती है; पुनः प्रयास करने के लिए वीडियो को फिर से जनरेट करें |
| वीडियो जनरेशन का समय समाप्त | Veo कतार ओवरलोड | रिलैक्स्ड क्वालिटी के साथ पुनः प्रयास करें (अधिक कतार क्षमता) |
| "वीडियो रुका हुआ" | ब्राउज़र में वीडियो डीकोड अनुपलब्ध | Chrome का उपयोग करें; Safari में डीकोडर सीमाएँ हो सकती हैं |
| वीडियो URL समाप्त | निष्कर्षण से पहले हस्ताक्षरित URL समाप्त | प्रोजेक्ट को फिर से खोलें — सिस्टम स्वचालित रूप से पुनः प्राप्त करता है |
प्रमाणीकरण त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| "प्रमाणीकरण आवश्यक" | JWT समाप्त या गुम | रीफ़्रेश करें और फिर से साइन इन करें |
| "उपयोगकर्ता बेमेल" | टोकन / बॉडी UID विरोध | साइन आउट करें और फिर से साइन इन करें |
| सत्र समाप्त | Firebase सत्र का समय समाप्त | फिर से साइन इन करें — कार्य स्वतः सहेजा जाता है |
| "सदस्यता सक्रिय नहीं" | भुगतान विफल, ग्रेस पीरियड समाप्त | सेटिंग्स → बिलिंग में भुगतान अपडेट करें |
प्रकाशन त्रुटियाँ
| त्रुटि | कारण | समाधान |
|---|---|---|
| "सबडोमेन लिया गया" | किसी अन्य उपयोगकर्ता के पास यह स्लग है | एक अलग सबडोमेन चुनें |
| "अमान्य सबडोमेन" | इसमें अमान्य वर्ण या आरक्षित शब्द हैं | केवल अक्षर, संख्याएँ, हाइफ़न; आरक्षित शब्दों से बचें |
| "प्रकाशन विफल" | Firebase स्टोरेज या Cloudflare त्रुटि | पुनः प्रयास करें; यदि लगातार हो तो सहायता से संपर्क करें |
| कस्टम डोमेन हल नहीं हो रहा | DNS प्रचारित नहीं हुआ | 48 घंटे तक प्रतीक्षा करें; सत्यापित करें कि CNAME सही ढंग से सेट है |
सहायता प्राप्त करना
यदि उपरोक्त चरणों के बाद भी कोई त्रुटि बनी रहती है:
1.अपना प्रोजेक्ट ID कॉपी करें — ब्राउज़र URL में दिखाई देता है:
?projectId=proj_XXXXX2.त्रुटि संदेश नोट करें और किस कार्रवाई ने इसे ट्रिगर किया
3.अपने प्रोजेक्ट ID और विवरण के साथ support@draftly.business पर सहायता को ईमेल करें
सहायता आमतौर पर व्यावसायिक दिनों में 24 घंटे के भीतर जवाब देती है।