DokumentationErweitertFehlerreferenz

Fehlerreferenz

Jeder Draftly-Fehlercode – was er bedeutet und wie er genau behoben werden kann.

Fehler bei der Website-Generierung

Code	Meldung	Ursache	Lösung
`insufficient_credits`	Keine Credits mehr	Monatliches Limit erreicht	Plan upgraden oder auf monatliche Zurücksetzung warten
`prompt_too_vague`	Prompt zu kurz	Unter 10 Wörtern oder kein echter Inhalt	Spezifischere Details hinzufügen
`server_busy`	Server ausgelastet, bitte erneut versuchen	KI-Anbieter 503 (Google / Anthropic)	60 Sekunden warten und erneut versuchen
`model_timeout`	Generierung Zeitüberschreitung	KI benötigte über 5 Minuten	Erneut versuchen; Prompt vereinfachen, falls es wiederholt auftritt
`auth_error`	Authentifizierung erforderlich	Sitzung abgelaufen	Seite aktualisieren und erneut anmelden
`firestore_error`	Speichern fehlgeschlagen	Datenbank-Schreibfehler	Verbindung prüfen; erneut versuchen
`generation_failed`	Generierung fehlgeschlagen	Unerwarteter KI-Fehler	Einmal erneut versuchen; bei anhaltendem Problem Support kontaktieren
`unknown`	Unerwarteter Fehler	Nicht klassifiziert	Aktualisieren und erneut versuchen; Projekt-ID beim Kontaktieren des Supports angeben

Fehler	Ursache	Lösung
"Unzureichende Credits" im Chat	Credits während der Sitzung aufgebraucht	Upgraden, um fortzufahren; oder auf monatliche Zurücksetzung warten
"Website-Limit erreicht"	Maximales Website-Limit für diesen Monat erreicht	Auf Zurücksetzung warten oder Plan upgraden
"Chat-Limit erreicht"	Alle monatlichen Chat-Bearbeitungen aufgebraucht	Inline-Bearbeitung und Code-Bearbeitung bleiben kostenlos
"Auflösung nicht verfügbar"	2K/4K auf Basic/Pro angefordert	Premium+ für 2K/4K erforderlich
"Video nicht verfügbar"	Kostenloser Plan nach 1 Clip	Upgrade auf Basic für unbegrenzte Videos

Fehler	Ursache	Lösung
Frame-Extraktion übersprungen — Zeitüberschreitung	Video-Codec-Problem oder langsame Dekodierung	Website fällt auf statische Parallaxe zurück; Video neu generieren, um es erneut zu versuchen
Video-Generierung Zeitüberschreitung	Veo-Warteschlange überlastet	Mit entspannter Qualität erneut versuchen (mehr Warteschlangenkapazität)
"Video hängt"	Video-Dekodierung im Browser nicht verfügbar	Chrome verwenden; Safari kann Dekodierungsbeschränkungen haben
Video-URL abgelaufen	Signierte URL vor Extraktion abgelaufen	Projekt erneut öffnen — System ruft automatisch neu ab

Fehler	Ursache	Lösung
"Authentifizierung erforderlich"	JWT abgelaufen oder fehlt	Aktualisieren und erneut anmelden
"Benutzerkonflikt"	Token / Body UID Konflikt	Abmelden und erneut anmelden
Sitzung abgelaufen	Firebase-Sitzung Zeitüberschreitung	Erneut anmelden — Arbeit wird automatisch gespeichert
"Abonnement nicht aktiv"	Zahlung fehlgeschlagen, Kulanzfrist abgelaufen	Zahlung unter Einstellungen → Abrechnung aktualisieren

Fehler	Ursache	Lösung
"Subdomain vergeben"	Ein anderer Benutzer besitzt diesen Slug	Eine andere Subdomain wählen
"Ungültige Subdomain"	Enthält ungültige Zeichen oder reserviertes Wort	Nur Buchstaben, Zahlen, Bindestriche; reservierte Wörter vermeiden
"Veröffentlichung fehlgeschlagen"	Firebase Storage- oder Cloudflare-Fehler	Erneut versuchen; bei anhaltendem Problem Support kontaktieren
Benutzerdefinierte Domain wird nicht aufgelöst	DNS nicht propagiert	Bis zu 48 Stunden warten; CNAME-Eintrag auf Korrektheit prüfen

Wenn ein Fehler nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht:

1.Kopieren Sie Ihre Projekt-ID — sichtbar in der Browser-URL: ?projectId=proj_XXXXX

2.Notieren Sie die Fehlermeldung und welche Aktion sie ausgelöst hat.

3.Senden Sie eine E-Mail an den Support unter support@draftly.business mit Ihrer Projekt-ID und einer Beschreibung.

Der Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.